Teppiche & Co.
Was für Garn, Tuftingmaschine, Material benutzte ich?
Ich benutze 100% Wollgarn, einen Mix aus Wolle und Nylon oder recyceltes Acrylgarn — je nach Look, den ich erzielen möchte. Wolle verleiht dem Teppich ein mattes Finish, während Acrylgarn eher glänzt. Als Maschine benutze ich die AK-II oder eine regular Oxford Punchneedle.
Nehme ich Auftragsarbeiten entgegen?
Ja! Ich freue mich auf deine Inspiration, Vorschläge und Wünsche. Schreib mir und lass mich wissen, was du dir vorstellst. Welche Farbe, Form, Größe schwebt dir vor? Soll es ein Teppich oder Wallhanging oder ganz was anderes sein — let me know.
Du hast dich in ein flauschiges Kunstwerk verliebt, aber es ist ausverkauft?
Kein Problem — ich schaue, was ich machen kann.
Alle Stücke sind Unikate und sind mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Die Ideen entstehen dabei meist sehr spontan und intuitiv. Aber schreib mir sehr gerne an hallo@atelierzora.com.
Wo werden die Werke angefertigt?
Alle Produkte sind von mir in Leipzig handgemacht.
Wie lange dauert es, einen Teppich anzufertigen?
Das hängt ganz davon ab, welche Größe und welche Details das Kunstwerk hat. Einen Teppich zu tuften, kann manchmal nur ein paar Stunden dauern. An manchen habe ich auch schon viele Tage bis Wochen gearbeitet. Es ist ein schöner Prozess und ich genieße diesen.
Anschließend wird die Rückseite verklebt, erst dann kann ich den Teppich vom Rahmen nehmen. Danach säubere ich die Kanten und bringe auf der Rückseite einen schlichten Baumwollstoff an.
Wie werden die Teppiche gepflegt und haben ein möglichst langes schönes Leben?
Alle flauschigen Werke sind handgemacht und nicht für die Waschmaschine geeignet.
Du kannst Teppiche regelmäßig auf geringer Stufe absaugen oder ausschütteln. Sollte doch mal ein Faden rausgucken, bitte zieh nicht daran, sondern schneide diesen einfach sauber ab.
Hast du etwas verschüttet, dann wisch es bitte sofort mit einem saugfähigen Tuch auf. Bei Bedarf kannst du etwas milde Seife mit Wasser verwendet, um den Fleck zu entfernen. Vermeide jedoch ein zu starkes Reiben auf den Fasern.
Online shop
Wie viel kostet der Versand innerhalb Deutschlands?
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden mit DHL Sendungsverfolgung für 5,49€ (bis 2kg) oder 6,99€ (bis 5kg)versendet. Sollte der Teppich ein Sondermaß haben oder beispielsweise einen großen Spiegel integrieren, werden gewichtsabhängig weitere Versandkosten anfallen bis maximal 10,49€ (bis 10 kg).
Wie viel kostet der internationale Versand?
Alle Bestellungen innerhalb Europas werden mit DHL Sendungsnummer für 14,49€ (bis 2kg) und 16,49€ (bis 5kg) versendet. Sollte der Teppich ein Sondermaß haben oder beispielsweise einen großen Spiegel integrieren, werden gewichtsabhängig weitere Versandkosten anfallen bis maximal 21,49€ (bis 10 kg).
Gerne versende ich auch Bestellungen in andere Länder. Beispielsweise in die Vereinigten Staaten von Amerika oder nach Großbritannien. Ist dein Land nicht aufgelistet? Schreib mir bitte kurz eine Mail an hallo@atelierzora.com und ich teile dir die Versandkosten mit.
Bitte beachte, dass in einem Nicht- EU Land Zollgebühren anfallen können.
Wie sende ich eine Bestellung zurück?
Wenn du nicht glücklich mit deinem neuen fluffigen Kunstwerk bist, kannst du es gerne im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an mich zurücksenden. Ich werde dir das Geld zurückerstatten oder gerne gegen ein anderes schönes Produkt ersetzen. Bitte schreib mir vorab an hallo@atelierzora.com, um mich über die Rücksendung zu informieren. Nenne in der Mail bitte deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung.
Alle Artikel müssen unbenutzt, komplett und original verpackt sein. Produkte aus dem Sale können leider nicht zurückgegeben werden.
Du trägst die Kosten der Rücksendung.
Bitte sende den Artikel gut verpackt zurück. Und verwende für die Rücksendung ausschließlich eine Lieferung mit Sendungsverfolgung.
Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Sobald die Rücksendung im Originalzustand eingetroffen ist, wird dir dein Geld innerhalb von 2 Werktagen zurückerstattet.
Wie kann ich bezahlen?
Aktuell kannst du via Paypal und Kreditkarte zahlen. Falls du lieber überweisen möchtest, schreib mir einfach eine Mail an hallo@atelierzora.com. Wir finden eine Lösung.
Allgemeine Versandinformationen
Alle Bestellungen werden liebevoll verpackt, sodass sie sicher in deinem neuen zu Hause ankommen. Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du einen Link für eine Sendungsverfolgung. Ich übernehme keine Verantwortung für verzögerte Lieferungen, die nicht von mir verschuldet sind.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen versendet.